O Curso Online Atendimento ao Cliente é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.
Conteúdo Programático:
- Características De Um Profissional De Atendimento
- O Que Os Clientes Gostam E Não Gostam Nos Profissionais De Atendimento
- Comportamento E Atendimento Profissional
- Os Princípios Da Qualidade Do Atendimento
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Os Clientes Gostam E Não Gostam Nos Profissionais De Atendimento
- Comportamento E Atendimento Profissional
- Os Princípios Da Qualidade Do Atendimento
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
Pré-requisitos: Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.
Objetivo: Curso Online Atendimento ao Cliente objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.
Certificado: O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil.
Para mais informações e inscrições acesse o Portal GINEAD Instituto Nacional de Ensino a Distância e confira;
